Rujukan Laman

Terokai cara s11 melindungi data anda

Di s11, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data anda di…

Data disulitkanKawalan akaun andaHubungi kami bila-bila masaHak pengguna MalaysiaTiada perkongsian tanpa kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s11 Terokai cara s11 melindungi data anda
SALURAN HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi kami mengenai data anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi kami, cara kami menyimpan data anda, atau ingin membuat permintaan penghapusan akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami akan mengakui permintaan anda dalam masa 24 jam dan menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami membalas dalam masa 1 hingga 2 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di s11.one untuk berbincang dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Kami beroperasi setiap hari untuk membantu pertanyaan berkaitan akaun dan privasi anda.

Borang Aduan Rasmi

Lengkapkan borang aduan privasi kami dalam talian melalui s11.one bagi isu yang memerlukan semakan lebih mendalam. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Semak cara s11 menjaga akaun anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk menghalang capaian tanpa kebenaran semasa penghantaran data.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempersonalisasikan pengalaman anda di s11.one. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara aktif. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan sebarang aktiviti luar biasa pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual penghapusan dalaman kami yang mematuhi undang-undang Malaysia.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX atau GrabPay, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian di s11.one dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan tentang Dasar Privasi s11

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan di s11.one.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan maklumat transaksi apabila anda membuka akaun atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di s11.one.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data anda kepada pihak luar tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila undang-undang Malaysia menghendakinya atau bagi memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel atau borang dalam talian di s11.one. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses penghapusan dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Data disimpan selagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau cukai di Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara kekal mengikut dasar penghapusan dalaman kami yang mematuhi peraturan semasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon penghapusan data peribadi anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami di s11.one.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk mempersonalisasikan pengalaman anda. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah ciri platform mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel di s11.one. Kami mengakui aduan dalam masa 24 jam dan akan menyelesaikannya mengikut prosedur aduan privasi kami yang terpakai di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

s11 Casino Tentang Kami Jeram Soalan Lazim